Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ mc99

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh đòi hỏi cách hiểu khác:

Để sử dụng dịch vụ của mc99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

1. Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành về tham gia hoạt động cờ bạc và cá cược trực tuyến.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật của quốc gia nơi người dùng cư trú.
3. Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bất kỳ bên thứ ba nào.
4. Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật hiện hành có quy định cụ thể hạn chế hoạt động cờ bạc trực tuyến.
5. Đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện, Chính sách bảo mật và mọi quy định liên quan của mc99.
6. Thông tin cá nhân được cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

3.1. Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ thanh toán và mỗi hộ gia đình chỉ được phép duy trì duy nhất một (01) tài khoản mc99. Việc tạo thêm tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả nhờ người khác tạo hộ, dùng thông tin giả, hay dùng thiết bị khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

3.2. Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm duy nhất và toàn bộ trong việc bảo vệ bí mật thông tin đăng nhập tài khoản mc99, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. mc99 không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

3.3. Cập Nhật Thông Tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email liên kết với tài khoản mc99. mc99 không chịu trách nhiệm về việc không nhận được thông báo quan trọng do thông tin liên lạc lỗi thời.

4.1. Nạp Tiền

mc99 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng đối tác như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho một lần giao dịch. Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng 1–5 phút làm việc.

4.2. Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền tại mc99 phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Mức rút tối thiểu: 500.000 VNĐ cho một lần yêu cầu
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính người dùng đã đăng ký tại mc99
• Mọi tiền thưởng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút
• Thời gian xử lý thông thường: 15–60 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt
• mc99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt rút tiền lần đầu hoặc với số tiền lớn

4.3. Tiền Tệ Giao Dịch

Tất cả giao dịch tại mc99 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). mc99 không hỗ trợ giao dịch bằng ngoại tệ trực tiếp. Mọi quy đổi ngoại tệ (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng thực hiện theo tỷ giá của họ — mc99 không can thiệp và không chịu trách nhiệm về phí chênh lệch tỷ giá.

mc99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng khác nhau nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều kiện cụ thể của chương trình đó, ngoài ra còn áp dụng các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho một tài khoản, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp
• Yêu cầu vòng cược áp dụng cho toàn bộ tiền thưởng — thông thường từ 20x đến 40x tùy loại thưởng. Điều kiện cụ thể được nêu trong từng chương trình
• mc99 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều này ảnh hưởng trực tiếp đến thưởng đang trong quá trình hoàn thành vòng cược
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, dùng bot, hoặc hợp tác để chiếm dụng thưởng — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đóng tài khoản
• mc99 có quyền trì hoãn hoặc từ chối phê duyệt khuyến mãi nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng hệ thống

mc99 cung cấp các trò chơi và dịch vụ cá cược theo quy tắc được công bố công khai trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả hoạt động cược tại mc99:

• Mọi đặt cược được coi là có giá trị và không thể hủy sau khi người dùng xác nhận — kể cả trong trường hợp đặt nhầm
• Kết quả trò chơi được quyết định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm toán độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà trực tiếp
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, mc99 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược — không có nghĩa vụ trả thưởng cho ván chơi bị ảnh hưởng
• mc99 có quyền thiết lập mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng người dùng tùy theo chính sách quản lý rủi ro
• Cá cược thể thao: kết quả được xác nhận sau khi trận đấu kết thúc chính thức theo quy định của ban tổ chức. Các trận bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ sẽ được hoàn cược

Người dùng mc99 bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hay bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả hoặc tự động đặt cược
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc né hạn mức cược
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả bàn poker, casino hay cá cược thể thao
• Sử dụng nền tảng mc99 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào
• Đăng nhập và sử dụng tài khoản của người khác khi không được ủy quyền hợp lệ
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗi kỹ thuật để có lợi thế không chính đáng — mọi lợi ích thu được từ bug sẽ bị thu hồi
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên mc99 hay người chơi khác trên nền tảng

mc99 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau đây, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ nghiêm trọng:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Không vượt qua được quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu
• Nghi vấn gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp
• Yêu cầu tự đóng tài khoản từ chính người dùng vì lý do chơi có trách nhiệm
• Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng liên tiếp

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, mc99 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng có được từ hành vi vi phạm. Số dư gốc từ tiền nạp thực có thể được hoàn trả sau quá trình điều tra và xác nhận không có gian lận, theo quyết định cuối cùng của mc99.

mc99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn sàng" (as available). mc99 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật trong mọi tình huống. Cụ thể, mc99 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài
• Tổn thất phát sinh do kết nối internet không ổn định của người dùng gây ra lỗi đặt cược
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, hoặc thiệt hại đặc biệt vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào mc99
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba có liên kết hoặc được nhúng trong nền tảng mc99

mc99 cam kết mạnh mẽ đối với các nguyên tắc chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu trong vận hành nền tảng. Chúng tôi chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên và cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản mc99
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định — khi đạt ngưỡng, tài khoản tự động tạm dừng đặt cược
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở tự động sau mỗi 2 giờ chơi liên tục — giúp người dùng nhận thức về thời gian đã dành cho cờ bạc
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng theo yêu cầu của người dùng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản mc99 vĩnh viễn — không thể khôi phục. Liên hệ CSKH để thực hiện

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của mc99.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mc99, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, nhãn hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, video, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tài liệu đều là tài sản trí tuệ độc quyền của mc99 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc sửa đổi bất kỳ nội dung nào từ mc99 khi chưa được cấp phép bằng văn bản
• Sử dụng tên thương mại, nhãn hiệu mc99 cho mục đích thương mại cá nhân
• Thực hiện kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering) đối với bất kỳ phần mềm hoặc hệ thống nào của mc99
• Trích xuất dữ liệu từ nền tảng bằng phương tiện tự động (web scraping, crawling)

Nội dung do người dùng đăng tải trên nền tảng (nếu có) được coi là cấp phép không độc quyền cho mc99 sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ.

mc99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Thông báo sửa đổi sẽ được đăng công khai trên nền tảng mc99 và/hoặc gửi qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng trước khi có hiệu lực ít nhất 07 ngày làm việc, trừ trường hợp sửa đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mc99 sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là người dùng đã đồng ý với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày có hiệu lực của sửa đổi mà không chịu bất kỳ phí phạt nào.

Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ mc99 cần được gửi đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng trước tiên để được giải quyết thân thiện. mc99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Kênh liên hệ chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong 24–48 giờ làm việc
• Chat trực tuyến: Có sẵn trên nền tảng mc99 từ 08:00 đến 23:00 (GMT+7) hàng ngày

Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ thông thường, các tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua quy trình trọng tài được thỏa thuận bởi cả hai bên. mc99 không tham gia vào các thủ tục tố tụng pháp lý tại tòa án đối với các tranh chấp không vượt quá ngưỡng giá trị được quy định trong chính sách tranh chấp cụ thể.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản hiện tại thay thế tất cả các phiên bản trước đó. mc99 — Sân Chơi Uy Tín | Giải Trí Có Trách Nhiệm.